Warum sind online Bewertungen wichtig für Deine Seite?

Der Großteil aller Menschen vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen. Drei von vier potenziellen Kunden entscheiden sich für einen Anbieter basierend auf online Kundenbewertungen. Und mehr als die Hälfte der Menschen würde sogar mehr bezahlen, wenn der Anbieter gute Bewertungen hat.

Wie bekommst Du gute Kundenbewertungen für Deine Homepage?

• Bitte Deine Kunden nach dem Kauf um eine Bewertung.
• Schicke eine freundliche E-Mail und frage, ob alles in Ordnung ist. Wenn ja, bitte um eine Bewertung.
• Setze ein Siegel auf Deine Homepage, das Kunden anklicken können, um eine Bewertung abzugeben. Wie zum Beispiel das Gütesiegel von PageTrust.
• Bewertungslink: Füge einen direkten Link zu Bewertungsseiten in Deine E-Mails ein, damit Kunden leicht bewerten können.
• Soziale Medien nutzen: Bitte Kunden auf sozialen Medien wie Facebook oder X um eine Bewertung.
• Persönliche Gespräche: Frage langjährige Kunden persönlich nach ihrer Meinung und bitte um eine Bewertung.

Was solltest Du lieber sein lassen, wenn es um Webseiten-Bewertungen geht?

Denke daran, dass Du Verbrauchern keine Belohnungen für Bewertungen anbieten darfst. Das OLG Hamm entschied, dass die Belohnung von Bewertungen eine "Irreführung der Verbraucher" darstellt. Dabei ist es egal, welche Art von Belohnung es ist. Das können zum Beispiel Gutscheine, Treuepunkte, Geld oder Geschenke sein.

Vermeide es, dein Profil mit Hunderten anonymen 5-Sterne Bewertungen aufzufüllen. Darauf fällt heute keiner mehr rein. Versuche lieber, auf kritische Kundenmeinungen schnell, freundlich und kooperativ zu antworten. So zeigst Du, dass Du Deine Kunden respektierst und Dir ihre Meinung wichtig ist.

Fazit

Online-Bewertungen sind sehr wichtig, weil viele Menschen darauf vertrauen und sich für Anbieter mit glaubhaften Bewertungen entscheiden. Bewertungstools wie PageTrust helfen Dir Kundenstimmen zu sammeln, anzuzeigen und auf diese mit Kommentaren einzugehen. Achte darauf, keine Belohnungen für Bewertungen anzubieten und vermeide gefälschte anonyme Bewertungen.